INFORVEZ, Lda.

Serviços

 A Inforvez atua na área das TI’s e integra a prestação de serviços de informática e consultoria informática, com a missão de desenvolver soluções que ajudem as empresas a crescer.

Oferecemos diferentes tipos de suporte informático empresarial adequados às suas necessidades, para isso distinguimo-nos pela qualidade de preço em relação à concorrência e pela rapidez e eficiência com que prestamos os nossos serviços técnicos de suporte informático.

 

Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada na área informática, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos, assim como no apoio ao utilizador.

As formações e certificações na área informática contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas de atuação.

Os serviços informáticos disponibilizados visam garantir um acompanhamento eficaz das soluções implementadas.

Temos um vasto leque de serviços correspondentes às suas necessidades e dimensão, com especialização nas seguintes áreas de atuação:

Redes informáticas, Servidores, Backups, Mail, Fax, VOIP, CRM, ERP, Antivírus, Firewalls, Controlo de acessos entre outras áreas:

  • Manutenção de sistemas informáticos
  • Implementação de soluções informáticas
  • Consultadoria e aconselhamento informático
  • Instalação de redes e cablagem
  • Instalação de redes sem fio (wireless)
  • Configuração e gestão de sistemas de segurança
  • Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet
  • Sistemas de correio electrónico integrado
  • Implementação de segurança informática
  • Instalação e configuração de servidores
  • Acessos remotos seguros (VPN IPSec;VPN SSL)
  • Soluções de disaster recovery
  • Soluções de alta disponibilidade
  • Integração de voz e dados
  • Soluções Cloud
  • Suporte informático e apoio aos utilizadores

 

Vantagens:

  • Assistência on-site entre as 10h e as 19h
  • Assistência remota e telefónica permanente
  • Tempos de resposta entre 2 a 6 horas
  • Agendamento dependente da sua disponibilidade
  • Um único parceiro para toda a área informática, para que se dedique ao seu negócio
  • Certificações técnicas ao seu dispor

 

 

Temos disponíveis três planos de assistência e serviços de informática, pelos quais pode optar:

 

 Assistência Pontual

A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.

 

 Assistência Informática ( Packs de horas )

Temos disponíveis 3 packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.

Estes pacotes podem ser utilizados durante 12 meses.

  • Pacote de 6 horas – Basic
  • Pacote de 12 horas – Normal
  • Pacote de 24 Horas – Gold
  • Os planos de horas correspondem a um crédito de horas de assistência de acordo com o plano adquirido
  • As deslocações estão incluídas nos planos de horas. (raio de 10Klm)
 

 Assistência Contrato (1 ano)

O contrato anual contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte priviligiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.

 

 Assistência Remota Informática

Para situações pontuais dispomos de assistência remota à distância para resolução dos seus problemas informáticos. Poderá optar por um pack de 6 assistências ou mesmo pela assistência remota pontual.

 



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